Gebruiksvoorwaarden

1. Wat GoingDutch is

GoingDutch helpt groepen samen iets te plannen en de kosten te verdelen. Je kunt:

• Plannen maken: datums, tijden en plekken voorstellen, erop stemmen en zien wie er komt
• Een plan via een link delen, zodat anderen zonder account in hun browser kunnen antwoorden
• Chatten met een groep of met één persoon, met berichten, foto’s en spraakberichten
• Gedeelde kosten bijhouden en onderling afrekenen (Kosten, voorheen de Splitter)
• Reizen plannen, lijstjes met ideeën voor ooit bijhouden, en vragen wie er vandaag mee iets doet
• Je agenda laten zien welke datums je uitkomen (alleen bezette tijden), en je koppelen aan je partner, familie en mensen die je kent
• “Samen” zijn tijdens een plan: laten zien dat je er bent en even samen je telefoon wegleggen

Sommige plannen beginnen bij een locatie of andere partner (bijvoorbeeld een bioscoop of een café), via de QR-code of link van die partner. De keuzes in zo’n plan komen uit het programma van die partner. Je groep kan de partner een reserveringsverzoek sturen, of bestellen bij een zaak die bestellingen in GoingDutch aanneemt. Boeken en betalen doe je op de eigen website van de partner of in de zaak, onder de eigen voorwaarden van de partner.

GoingDutch is geen bank en geen betaaldienstverlener. We houden geen geld vast en maken geen geld over.

2. Leeftijd

Je moet minstens 16 jaar zijn om de Dienst te gebruiken.

3. Je account en inloggen

Je logt in de app in met je mobiele nummer: we sturen je een eenmalige code per sms. Er is geen wachtwoord en geen inloggen met Apple of Google. Wie het partnerportaal gebruikt, kan op de website ook inloggen met een code die we per e-mail sturen.

Je kunt zonder account op een gedeeld plan antwoorden in je browser, met alleen een voornaam. Bij sommige plannen bevestig je je mobiele nummer met een code. Log je later in de app in met hetzelfde nummer, dan kun je die plannen aan je account toevoegen.

Houd je telefoon en codes voor jezelf: wie jouw sms’jes ontvangt, kan als jou inloggen. Je bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account gebeurt. Gebruik alleen je eigen nummer.

4. Gedragsregels

Je mag niet:

• Pesten, intimideren, bedreigen of haat zaaien
• Illegale content plaatsen of anderen helpen iets illegaals te doen
• Seksueel expliciete of gewelddadige content plaatsen
• Foto’s of opnames van anderen delen die dat niet willen, of mensen opnemen zonder dat ze het weten
• Spam of ongevraagde commerciële berichten sturen, verbindingsverzoeken sturen aan mensen die die niet willen, of mensen aan groepen toevoegen die daar niet willen zijn
• Het nummer van iemand anders gebruiken, je voordoen als iemand anders, of proberen de Dienst te hacken, te overbelasten of te verstoren
• Te kwader trouw mensen of content melden

5. Jouw content

Je bent verantwoordelijk voor wat je plaatst: plannen, stemmen, berichten, foto’s, spraakberichten, ideeën, groepsnamen en kosten.

Jouw content blijft van jou. Je geeft GoingDutch een beperkte licentie om die op te slaan, te verwerken en te tonen aan de mensen met wie je hem deelt, alleen om de Dienst te laten werken.

Wat je deelt in een plan, chat of kostenverdeling is zichtbaar voor de andere leden. Verwijder je je account, dan verwijderen we je foto’s, spraakberichten en feedback; je berichten, antwoorden en kosten blijven voor de anderen zichtbaar als “Deleted user”, zodat hun plannen en saldi blijven kloppen.

We mogen content verwijderen of een account beperken dat deze Voorwaarden of de wet schendt (zie “Melden, blokkeren en moderatie”).

6. Het lezen van je woorden, stem en bonnetjes

Antwoord of plan je in je eigen woorden, getypt of ingesproken, of voeg je een foto van een bonnetje toe, dan leest een taalmodel dat voor ons. Dat lezen kan fout gaan. Je ziet altijd eerst wat er begrepen is voordat iets telt, en je kunt altijd ook tikken of typen.

Bedragen die van een bonnetje worden gelezen, zijn een voorstel: controleer ze voordat je een uitgave bewaart. Je blijft verantwoordelijk voor de kosten die je toevoegt.

7. Kosten en betalen

Met Kosten houd je bij wie wat heeft betaald en wie wie wat schuldig is, ook de pot en de rondjes op een reis. Elkaar betalen is een afspraak tussen jullie: je betaalt per overboeking of via een betaallink die degene aan wie je geld schuldig bent heeft toegevoegd. Een pot is een overzicht van wat mensen inleggen, geen geld dat GoingDutch bewaart.

GoingDutch:

• Houdt geen geld vast, ontvangt het niet en maakt het niet over
• Controleert of garandeert niet dat iemand betaalt
• Is niet verantwoordelijk voor onenigheid over bedragen of terugbetalingen

Je kunt je account niet verwijderen zolang je in een kostenverdeling nog geld schuldig bent of tegoed hebt; reken eerst af.

8. Partners

Begint een plan bij een partner, dan krijgt die partner totalen over het gebruik van zijn QR-codes, pagina’s en campagnes (bijvoorbeeld hoeveel plannen er zijn gestart en hoeveel groepen een optie kozen); hij ziet niet wie wat deed. Twee dingen tonen een voornaam: een reserveringsverzoek van je groep (de voornaam van de organisator, de groepsgrootte en diens notitie) en, bij een zaak die bestellingen in GoingDutch aanneemt, de voornaam bij elke bestelling.

Tickets, prijzen, reserveringen, bestellingen en beschikbaarheid zijn van de partner. GoingDutch geeft je verzoek of bestelling door, maar is geen partij bij je aankoop; je betaalt de partner, op diens website of in de zaak.

9. Melden, blokkeren en moderatie

Je kunt iemand blokkeren of melden via diens profiel in de app (Melden: spam, lastigvallen, een nep-account of iets anders). Wie je blokkeert, krijgt dat niet te horen.

Wil je een bericht, foto of andere content melden die volgens jou illegaal is, mail dan naar support@going-dutch.com. Vertel waar het staat (de chat of het plan, en ongeveer wanneer), waarom je denkt dat het illegaal is, en je naam en e-mailadres (niet nodig bij meldingen van seksueel kindermisbruikmateriaal), en bevestig dat je melding naar beste weten juist en volledig is.

Mensen van GoingDutch behandelen elke melding; we gebruiken geen automatische middelen om content te verwijderen of accounts te beperken. Verwijderen we content of beperken we een account, dan laten we de betrokkene weten wat we deden en waarom, tenzij de wet dat niet toestaat. Die kan bezwaar maken door op dat bericht te antwoorden of te mailen naar support@going-dutch.com, en kan ook naar de rechter of naar een erkende instantie voor geschillenbeslechting buiten de rechter.

Krijgen we iets te weten dat wijst op gevaar voor iemands leven of veiligheid, dan lichten we de politie in.

support@going-dutch.com is ons centrale contactpunt voor gebruikers en voor autoriteiten volgens de Europese digitaledienstenverordening (DSA). Je kunt ons schrijven in het Nederlands of Engels.

10. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven ernaar dat de Dienst beschikbaar is, maar garanderen niet dat hij foutloos of ononderbroken werkt. We mogen functies wijzigen of beëindigen. Belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden kondigen we vooraf aan in de app of op deze pagina; ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toestaat, is GoingDutch niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Onenigheid tussen gebruikers
• Verlies door afspraken of betalingen tussen gebruikers
• Aankopen, reserveringen en bestellingen bij partners
• Content of gedrag van andere gebruikers

Dit geldt niet voor schade door onze opzet of bewuste roekeloosheid, en niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

12. Beëindiging

Je kunt je account altijd verwijderen in de app (Profiel → Account verwijderen). We mogen een account schorsen of beëindigen bij misbruik of schending van deze Voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument mag je ook naar de rechter waar je woont.

14. Contact

GoingDutch B.V., Generaal Winkelmanstraat 127, 3769 EC Soesterberg

KvK-nummer 82729409 · btw-nummer NL003723134B32

• Support: support@going-dutch.com
• Privacy: privacy@going-dutch.com
• Website: https://going-dutch.com